Il supporto tecnico è fornito direttamente dalla casa madre.
Per supportare i nostri cliente abbiamo raccolto in una questa pagina un prontuario con le soluzioni alle problematiche più ricorrenti.
Creazione dell’ Account Seequent personale (Seequent ID)
Per effettuare il download dei software oltre che gestire la licenza è necessario registrarsi nel sistema Seequent (produttori di GeoSlope GeoStudio, Leepfrog Works, Oasis montaj e molti altri software tecnici).
Il Seequent ID consente un accesso sicuro ai servizi e alle risorse online di Seequent tra cui anche molte guide e corsi online gratuiti sui software distribuiti da Seequent.
L’accesso al proprio Seequent ID avviende dal link:
my.seequent.com
Gestione delle licenze software Seequent (Seequent Connector)
La gestione delle licenze per i software Seequent, sia in modalità Named che Shared, avviene tramite il Seequent Connecton, un comodo accesso in locale al portale dei propri prodotti Seequent (Leapfrog Works, Oasis montaj, …)
Di seguito utile video introduttivo a come gestire le licenze tramite il sistema Seequent:
Sign In and Use Seequent software (video)
Download dell’installer del software
Il Download dell’installer è disponibile da dentro al proprio portale Seequent ID. Se non si possiede già un Account Seequent, è necessario creare un Account Seequent.
Il download dell’installer del software nella versione più recente può essere fatto selezionando il prodotto da dalla pagina:
Seequent Software Downloads
Installazione e Attivazione della Licenza con Sottoscrizione (Annuale)
Le licenze per i software Seequent (GeoSlope, LeapFrog, Geosoft) con canone di sottoscrizione sono gestiste e accessibili tramite Seequent ID.
Al momento dell’acquisto di una licenza con canone di sottoscrizione è necessario indicare un Amministratore “primario” per la licenza (nome cognome email).
Gli Amministratori possono:
- Aggiungere altri amministratori all’account
- Aggiungere e rimuovere utenti dall’account.
- Assegnare e disassegnare abbonamenti agli utenti
- Visualizzare le statistiche di utilizzo delle licenze
Sull’email dell’Amministratore viene regitratala licenza; Seequent genera anche un codice di riferimento chiamato “Account number“.
L’Account number viene fornito dal produttore con l’email della licenza inviato all’indirizzo email dell’Amministratore “primario”.
Per attivare un utente all’uso della licenza:
L’Amministratore deve accedere a my.seequent.com
- Dal menu sulla sinistra, selezionare Subscriptions
- Selezionare Administration
- Per aggiungere un nuovo utente:
- Seleziona Users in alto a destra
- Fare clic sul pulsante Add Users e seguire le istruzioni
- Per aggiungere abbonamenti GeoStudio a un utente:
- Selezionare Subscriptions in alto a destra.
- Trovare l’abbonamento GeoStudio nel riquadro a sinistra.
- Aggiungere utenti all’abbonamento GeoStudio (senza questo, l’utente non sarà in grado di utilizzare il software).
- Trovare gli abbonamenti “fisici” a cui si desidera che l’utente abbia accesso (es: SLOPE/W).
- Aggiungere gli utenti agli abbonamenti di fisica.
- Importante! Per utilizzare il software sono necessari sia un abbonamento a GeoStudio che almeno un abbonamento “fisico”.
In caso di problemi con l’installazione, creare un account e inviare un ticket di supporto attraverso il GeoStudio Support Center.
Spostare licenza Named da un computer a un altro
La procedura per trasferire la licenza dei software Geosoft da un computer a un altro richiede di rendere nuovamente disponibile la licenza scollegandola dal computer dove attualmente risiede, per poi poterla attivare sul nuovo computer. Questa procedura viene chiamata dal produttore “Park License”.
La procedura passo-passo è dettagliata qui:
How to transfer / move a Geosoft legacy License key from one computer to another
La procedura per utilizzare la propria licenza Geosoft Oasis montaj in versione Shared è dettagliata qui:
How to run an Oasis montaj shareable subscription
Amministratore Licenze – Gestire le licenze aziendali Leapfrog
Tutti i dettagli su come gestire le sottoscrizioni per i software Leapfrog sono disponibili qui:
How to manage your organization’s Leapfrog subscriptions as a MySeequent Administrator
Amministratore Licenze – Gestire le licenze aziendali Geosoft e GeoStudio
Tutti i dettagli su come gestire le sottoscrizioni per i software Geosoft Oasis montaj e GeoSlope GeoStudio sono disponibili qui:
How to manage your Geosoft and GeoStudio subscriptions using a MySeequent Administration
Amministratore Licenze – Monitorare l’uso dei software in azienda
Il sistema Seequent permette di accedere facilmente alle analisi di utilizzo dei software Seequent della vostra azienda per monitorare l’uso e ottenere informazioni su come la vostra organizzazione sta adottando le soluzioni Seequent.
Tutti i dettagli sono disponibili qui:
How to view your Leapfrog usage reporting in MySeequent
Tipologie di Licenza
Seequent propone i propri software solo abbonamento (subscription).
Ogni prodotto è disponibile in due tipologie di distribuzione: Named (nominale) o Shared (condivisa).
L’opzione Named permette l’utilizzo del software ad un utente dedicato (intestatario).
L’opzione Shared consente l’accesso a tutto il team nel numero di utenti contemporanei pari al numero di licenze shared acquistate.
Tutte i dettagli sulla seguente pagina sul sito del produttore:
Subscription Types Options
Requisiti di Sistema
I Requisiti di Sistema di ogni software Seequent (GeoStudio, Central, Oasis montaj, Leapfrog Works, …) sono disponibili sulla seguente pagina:
Seequent System Requirements
