Seequent Leapfrog Works Geosoft Oasis montaj comprare software in Italia

FAQ Supporto

Il supporto tecnico è fornito direttamente dalla casa madre.
Per supportare i nostri cliente abbiamo raccolto in una questa pagina un prontuario con le soluzioni alle problematiche più ricorrenti.

Seequent

Creazione dell’ Account Seequent personale (Seequent ID)

Per effettuare il download dei software oltre che per poter gestire determinate opzioni di licenza è necessario registrarsi nel sistema Seequent (produttori di GeoSlope GeoStudio, Leepfrog Works, Oasis montaj e molti altri software tecnici)
Il Seequent ID consente un accesso sicuro ai servizi e alle risorse online di Seequent tra cui anche molte guide e corsi online gratuiti sui software distribuiti da Seequent.

L’accesso al proprio Seequent ID avviende dal link:
my.seequent.com

La guida passo passo per la creazione del Seequent ID è disponibile su:
How to – Seequent ID – Create ID

Download dell’installer del software

Il Download dell’installer del software deve esser effettuato da dentro al proprio portale Seequent ID. Se non si possiede già un Account Seequent, è necessario creare un Account Seequent.

Il download dell’installer può poi essere fatto selezionando il prodotto da dentro il portale Seequent ID :
my.seequent.com

La guida passo passo per il download del software (esempio: download del software GeoStudio) da dentro al portale Seequent è disponibile su:
How to – Seequent ID – Download GeoStudio

Installazione e Attivazione della Licenza con Sottoscrizione (Annuale)

Le licenze per i software Seequent (GeoSlope, LeapFrog, Geosoft) con canone di sottoscrizione sono gestiste e accessibili tramite Seequent ID.
Al momento dell’acquisto di una licenza con canone di sottoscrizione è necessario indicare un Amministratore “primario” per la licenza (nome cognome email).

Gli Amministratori possono:

  • Aggiungere altri amministratori all’account
  • Aggiungere e rimuovere utenti dall’accoun.
  • Assegnare e disassegnare abbonamenti agli utenti
  • Visualizzare le statistiche di utilizzo delle licenze

Sull’email dell’Amministratore viene regitratala licenza; Seequent genera anche un codice di riferimento chiamato “Account number“.
L’Account number viene fornito dal produttore con l’email della licenza inviato all’indirizzo email dell’Amministratore “primario”.

Per attivare un utente all’uso della licenza:

L’Amministratore deve accedere a my.seequent.com

  1. Dal menu sulla sinistra, selezionare Subscriptions
  2. Selezionare Administration
  3. Per aggiungere un nuovo utente:
    • Seleziona Users in alto a destra
    • Fare clic sul pulsante Add Users e seguire le istruzioni
  4. Per aggiungere abbonamenti GeoStudio a un utente:
    • Selezionare Subscriptions in alto a destra.
    • Trovare l’abbonamento GeoStudio nel riquadro a sinistra.
    • Aggiungere utenti all’abbonamento GeoStudio (senza questo, l’utente non sarà in grado di utilizzare il software).
    • Trovare gli abbonamenti “fisici” a cui si desidera che l’utente abbia accesso (es: SLOPE/W).
    • Aggiungere gli utenti agli abbonamenti di fisica.
    • Importante! Per utilizzare il software sono necessari sia un abbonamento a GeoStudio che almeno un abbonamento “fisico”.

In caso di problemi con l’installazione, creare un account e inviare un ticket di supporto attraverso il GeoStudio Support Center.

Leapfrog

Supporto diretto Leapfrog

Il supporto può essere richiesto direttamente ai tecnici Leapfrog oppure all’interno del Forum o del Blog dedicato.
Per accedere al supporto tecnico iniziare dalla seguente pagina sul sito Leapfrog:
Support

FAQ su Leapfrog Works

Nel presente documento sono disponibili le risposte alle domande più frequenti per Leapfrog Works, da come si installa il software a come gestire la propria licenza:
Leapfrog Works – FAQ

Oasis montaj

Supporto Oasis montaj

Il supporto tecnico per eventuali problemi di funzionamento è fornito direttamente dalla casa madre dalla seguente pagina:
Technical Support

In alternativa è possibile scrivere direttamente ai tecnici della Geosoft dalla pagina:
Geosoft Support

Attivazione di Oasis montaj

Tutti i dettagli sulla procedura di attivazione del software sono disponibili sul documento scaricabile dal sito del produttore:
Oasis montaj How-To Guide

Tipologie di Licenza

Seequent propone i propri software solo abbonamento (subscription).
Ogni prodotto è disponibile in due tipologie di distribuzione: Named (fixed) o Shared (network).
Tutte i dettagli sulla seguente pagina:
Subscription Types Options

Requisiti di Sistema

I Requisiti di Sistema di ogni software Seequent (GeoStudio, Central, Oasis montaj, Leapfrog Works, …) sono disponibili sulla seguente pagina:
Seequent System Requirements