Per WaveMetrics il supporto tecnico è fornito direttamente dalla casa madre.
Per supportare i nostri clienti abbiamo raccolto in una questa pagina un prontuario con le soluzioni alle problematiche più ricorrenti.
Supporto del Produttore
Il supporto tecnico per eventuali problemi di funzionamento è fornito direttamente dalla casa madre dalla seguente pagina:
WaveMetrics Support Resources
Installazione di Igor Pro 10 (solo Win)
Con la nuova versione Igor Pro 10, la casa madre ha dismesso lo sviluppo di Igor Pro per piattaforma Mac.
Per tutti i dettagli sui Requisiti di Sistema della nuova versione fare riferimento alla scheda tecnica:
Requisiti di Sistema Igor Pro 10.x
Installazione di Igor Pro 9.x
La procedura completa per installare le diverse versioni di Igor Pro 9.x su computer con sistema operativo Windows o Macintosh è dettagliata sulla pagina Igor Pro Download del sito WaveMetrics nella sezione “VIEW README”.
Attivazione di Igor Pro
Tutti i dettagli e la procedura di attivazione di Igor Pro sono disponibili nel seguente documento PDF:
WaveMetrics-IgorPro-Installation
Download Igor Pro
Dal sito WaveMetrics è possibile effettuare il download dell’installer di Igor Pro per i diversi sistemi operativi (Windows o Macintosh):
Igor Pro Download
Manuali e Risorse utili
La manualistica completa è disponibile gratuitamente dalla seguente pagina:
WaveMetrics Igor Pro Manuals
Sempre sul sito del produttore sono disponibili le risposte alle domande più frequenti:
WaveMetrics Igor Pro FAQ
Reinstallazione
Per eventuali reinstallazioni del software, oltre che per problematiche relative all’attivazione della licenza o modifica dell’intestatario,
è necessario contattare l’ufficio addetto alla gestione delle licenze.
Scrivere una email in inglese fornendo il proprio Numero di Licenza, Versione del Software, Versione del Sistema Operativo e spiegando il motivo della reinstallazione a: support@wavemetrics.com
Esempio:
“The computer on which the software was installed crashed. May you please clean up my previous activation to allow me a new installation.
My license number is: (Serial Number), Software version (versione) will be installed on Windows (versione O.S.)”
Maggiori dettagli sul sito del produttore alla seguente pagina: Support Center
FAQ Igor Pro
Tutte le risposte alle problematiche più frequenti per ogni versione di Igor Pro sono state raccolte dalla casa madre nella seguente pagina: FAQ Igor Pro
Forum
Il produttore WaveMetrics si occupa della gestione di uno speciale forum dove trovare tutte le ultime novità del software, i trucchi e i suggerimenti su come produrre analisi e grafici.
Sul forum è inoltre possibile interagire velocemente con i tecnici della casa madre e con altri utenti di Igor Pro: IgorExchange Forums
Video Tutorial
Sul sito del produttore sono disponibili molti video introduttivi alle caratteristiche di Igor Pro:
Igor Pro Video Tutorials