Per Intel Software il supporto tecnico è fornito direttamente dalla casa madre.
Per supportare i nostri clienti abbiamo raccolto in una questa pagina un prontuario con le soluzioni alle problematiche più ricorrenti.
Intel oneAPI
La licenza Intel oneAPI fornita da Adalta include un anno di Intel Priority Support.
Per i dettagli dei servizi inclusi scarica il pdf:
Intel oneAPI con Priority Support
Accesso al proprio Account Intel
La pagina personale da dove gestire le proprie licenze software Intel: Intel Sign In
Supporto Tecnico
La pagina da dove ottenere supporto direttamente dai tecnici Intel: Online Service Center
Come richiedere supporto a Intel
Qui può trovare le istruzioni su come aprire un ticket di supporto:
https://software.intel.com/content/www/us/en/develop/articles/how-to-create-a-support-request-at-online-service-center.html
Apertura Ticket di Supporto
Accedendo a questa pagina:
https://software.intel.com/content/www/us/en/develop/support/priority-support.html
troverà un pulsante blu con la scritta “Online Service Center”. Faccia clic su questo pulsante per proseguire con la richiesta di supporto.
In caso non sia già connesso alla pagina con le sua credenziali Intel, le verrà richiesto l’accesso nella pagina successiva.
Successivamente faccia clic sulla sezione “Request Support” per aprire il nuovo Ticket di supporto.
Prosegua rispondendo alle varie domande e specificando il suo problema quando richiesto.
Priority Support
Tutte le risposte alle FAQ in merito al servizio di Priority Support
Acquisto, Rinnovo e Upgrade
Tutte le risposte alle FAQ in merito a Purchase, Renewal, and Upgrade
Registrazione della licenza
Tutte le risposte alle FAQ in merito alla procedura di Registration
Download
Tutte le risposte alle FAQ in merito alla procedura di Downloading
Installazione
Tutte le risposte alle FAQ in merito alla procedura di Installation
Licenza
Tutte le risposte alle FAQ in merito al Licensing
Problemi di accesso a Intel User Portal?
Nel mese di Febbraio 2023 Intel ha modificato alcune caratteristiche relative ai seriali dei software e alla modalità di accesso al portale Intel.
Per maggiori dettagli invitiamo a consultare la specifica pagina sul sito Intel:
Microsoft Azure AD Sing in
Transizione al nuovo compilatore C DPC++/ICX
Il nuovo compilatore Intel® DPC++/C++ Compiler (ICX) sostituirà l’Intel® C++ Classic Compiler (ICC) a fine 2022.
Intel raccomanda di iniziare a pianificare la transizione al nuovo compilatore il prima possibile.
Nel sito Intel è disponibile una guida che fornisce informazioni e suggerimenti utili per migrare al nuovo Compilatore Intel:
Porting Guide to DPC++/ICX
Transizione al nuovo compilatore Fortran Ifx
Il nuovo compilatore Intel® Ifx sostituirà l’Intel® Fortran Classic compiler iFort.
Intel raccomanda di iniziare a pianificare la transizione al nuovo compilatore il prima possibile.
Nel sito Intel è disponibile una guida che fornisce informazioni e suggerimenti utili per migrare al nuovo Compilatore Intel:
Porting Guide to ifx